r15m গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r15m প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা সম্ভব হয়। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্যও নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

r15m শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) ব্যবহারের সুবিধা দেওয়া হয়। সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করতে সক্ষম।

r15m প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসতে চাইলে সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। r15m প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে, যা সেশন তথ্য ও পছন্দ সংরক্ষণে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।